Moet ik verzendkosten betalen?Nee, u betaalt geen verzendkosten binnen Nederland, Belgie of Duitsland. Bij de overige landen binnen europa brengen wij 10,00 euro verzendkosten in rekening.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?U kunt uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder reden aan ons retour sturen. Wanneer u een ander artikel wenst te ontvangen dat goedkoper is dan uw eerste bestelling zullen wij het verschil aan u overmaken, wanneer dit artikel duurder is vragen wij u om het verschilbedrag aan ons over te maken.
Als u geen ander artikel wenst zullen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen aan u retour overmaken.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?Indien het artikel op voorraad is zullen wij de bestelling binnen 2 werkdagen naar u verzenden. Wanneer wij het artikel moeten bestellen zal de maximale levertijd 7 werkdagen bedragen.Wij houden u op de hoogte van de status van de zending, wanneer uw bestelling verwerkt is ontvangt u direct een mail met daarin de datum waarop uw bestelling verzonden zal worden.Op uw order staat een track en trace code waarmee u uw bestelling kunt volgen. GLS levert na ontvangst binnen 1 werkdag. Bij afwezigheid kunt u een afspraak maken op welke datum en tijd het pakket nogmaals aangeboden mag worden.
Zijn er kosten verbonden aan het retourneren van mijn bestelling?Wanneer het om een garantiegeval gaat, of wanneer de informatie op de site niet overeenkomt met het geleverde artikel, zullen wij de verzendkosten vergoeden. Bij iedere andere retourzending zijn de verzendkosten voor de koper.
Hoe wordt mijn bestelling bezorgd?Uw bestelling wordt bezorgd door GLS.
Bij afwezigheid wordt er een briefje door uw brievenbus gegooit. Op dit briefje staan gegevens van GLS. U kunt per internet of telefoon een nieuwe datum door geven wanneer het pakket aangeboden moet worden.
Kan ik een afgeprijsd artikel ook retour sturen?U kunt uw bestelling binnen 14 dagen na levering altijd retour sturen.
Wat is IDEAL?Met IDEAL kunt u vertrouwd en veilig uw online aankopen betalen op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank.Zodra u wilt betalen wordt u doorgelinkt naar het inlogscherm van uw eigen bank waar u de betaling kunt afronden.
Hoe kan ik zien of het artikel op voorraad is?Wanneer onder het artikel een groen balkje staat is het product op voorraad en zal uw bestelling direct aan u verzonden worden. Staat onder het artikel een oranje balkje dan hebben wij het artikel binnen 3 tot 7 werkdagen weer op voorraad.Wanneer de levertijd afwijkt van wat er op internet staat aangegeven zal er contact met u worden opgenomen.
Kan ik mijn bestelling op een ander adres laten afleveren?U kunt tijdens uw bestelprocedure een ander afleveradres opgeven.
Bent u aangesloten bij Thuiswinkel Waarborg?Ja, wij zijn sinds 2008 lid van Thuiswinkel Waarborg.
|
|
Samsonite B Lite Ultra Light
